Verkoops- en betalingsvoorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden werden opgesteld conform de wetgeving van 1 september 2004 ter bescherming van de consumenten. De gebruiker wordt verzocht onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden te lezen alvorens een bestelling te plaatsen in de Partena-Gezondheidshop. Als je jonger bent dan 18 jaar heb je een duidelijke toestemming nodig van één van de ouders of van de voogd om een bestelling te plaatsen en/of over te gaan tot de betaling ervan.

Deze factuur is een verbintenis tot betaling. Uitsluitend onderhavige verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door ons afgesloten koop- en verkoopovereenkomsten. Het feit dat bij overeenkomst op bepaalde punten wordt afgeweken, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid der overige voorwaarden.

Leveringen en installatie:

De goederen worden steeds vervoerd op kosten en risico van de koper. Leveringen aan huis gebeuren tot aan de voordeur, voor appartementen op het gelijkvloers. Leverkost = € 15,00 (incl. BTW), gratis voor aankopen vanaf € 125 (incl. BTW). Vzw Partena Gezond zal in geen enkel geval verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor complicaties en kosten die worden veroorzaakt door omstandigheden als: 1) wekelijkse markten of voetwegen die de doorgang belemmeren. 2) werken die aan de gang zijn en die de toegang of doorgang blokkeren. 3) onvoldoende hoogte of breedte voor de vrachtwagen of de vervoerde waren. 4) te nauwe trappen of te kleine liften. 5) noodzaak om buiten een goederenlift te plaatsen. De bijkomende kosten die worden gemaakt tijdens de levering zijn ten laste van de koper. Elke bijkomende verplaatsing die nodig is wegens de afwezigheid bij de eerste aanbieding op het aangeduide leveringsadres, wordt aanvullend gefactureerd.
Op vraag van de klant wordt het geleverde materiaal geïnstalleerd. De installatiekost bedraagt € 60 (incl. BTW). Leveringen en installaties rechtstreeks door een leverancier uitgevoerd wegens specificiteit van het product, kunnen afwijken van deze regeling. De klant wordt hiervan uitdrukkelijk op de hoogte gesteld.

Aanbod:

Ondanks het feit dat de webshop met zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Wanneer u specifieke vragen heeft over bv. montage, maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u contact op te nemen met de Gezondheidshop (zie contact). Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt.

Risico:

Partijen erkennen dat de vzw Partena Gezond vanaf de levering op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld voor verlies en/of schade aan de goederen in welke zin ook.

Levertijd:

De levertijden worden bevestigd bij de bestelling en gaan in vanaf de datum dat de vzw Partena Gezond in het bezit is van alle documenten nodig voor het uitvoeren van de bestelling. Verlengde levertijden kunnen in geen geval aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding, contractbreuk, tot het heffen van boetes, klachtcompensaties of intresten.

Prijzen:

Alle prijzen zijn steeds inclusief BTW. Indien Recupel-, vervoers-, of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op het artikel zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Kortingen worden geacht telkens éénmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden de vzw Partena Gezond op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst. De prijs wordt vastgesteld volgens het tarief van toepassing op het ogenblik van de bestelling.
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen van de vzw Partena Gezond uitgedrukt in Euro, en incl. BTW. Kortingen worden geacht telkens éénmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden de vzw Partena Gezond op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst. De prijs wordt vastgesteld volgens het tarief van toepassing op het ogenblik van de bestelling. Vermelde prijzen in publicaties zijn steeds onder voorbehud van wijzigingen en drukfouten.

Betaling:

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van de Gezondheidshop. De klant heeft de keuze tussen volgende betalingswijzen:
- via VISA/Mastercard
- via overschrijving
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling. Ingeval van overschrijving, ontvangt u de bestelde goederen samen met de overschrijving. De betalingstermijn bedraagt in dit geval 14 dagen. Deze 14 dagen worden gerekend vanaf de dag dat uw bestelling beschikbaar is in het door u gekozen Partena-afhaalpunt. Het afhaalpunt neemt met u contact op vanaf het moment dat de goederen kunnen afgehaald worden), of ingeval van levering aan huis, 14 dagen te rekenen vanaf de dag van levering.
Betalingen dienen te gebeuren binnen de 14 dagen na facturatiedatum. Het niet betalen van de factuur op de vervaldag, stelt de koper van rechtswege, automatisch en zonder aanmaning in gebreke. Bij een eerste herinnering brengt dit 5€ kosten met zich mee + verwijlintresten conform de wettelijke intrestvoet (12%). Bij een tweede herinnering worden 10€ kosten aangerekend + verwijlintresten. Overdracht aan Incasso bij niet betaling na tweede herinnering brengt 18% forfaitaire vergoeding op het factuurbedrag met zich mee (met minimum 50€) verhoogd met verwijlintresten. In dat geval zijn alle vorderingen, met betrekking tot de koopwaren, van de vzw Partena Gezond op koper onmiddellijk opeisbaar. Indien koper wegens de vzw Partena Gezond in verzuim is, is hij verplicht de vzw Partena Gezond de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De vzw Partena Gezond behoudt zich het recht voor alle overeenkomsten of contracten te verbreken wanneer de cliënt niet regelmatig zijn facturen betaalt of geen voldoende waarborg van betaling meer biedt.

Klachten – zichtbare gebreken – niet conformiteit:

De koper is ertoe gehouden de koopwaar bij de levering te controleren. De reclamaties wegens voorkomende fouten of wegens niet conformiteit aan de aanvaarde bestellingen, moeten per aangetekend schrijven aan vzw Partena Gezond kenbaar worden gemaakt binnen 48 uur na de levering. De reclamaties wegens verborgen gebreken moeten kenbaar worden gemaakt aan vzw Partena Gezond per aangetekend schrijven binnen 48 uur na het ontdekken ervan, en uiterlijk één maand na de levering, behoudens meer uitgebreide garantie aangeboden door de fabrikant. De vzw Partena Gezond is niet gebonden door de eventuele door hemzelf, de producent of diens vertegenwoordiger publiekelijk gedane mededelingen over de bijzondere kenmerken ervan, namelijk bij de reclame en de etikettering indien hij aantoont dat:
bedoelde mededeling hem niet bekend was en hem redelijkerwijs niet bekend kon zijn; deze mededeling op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst was rechtgezet; de beslissing tot aankoop van het consumptiegoed niet door deze mededeling kon beïnvloed zijn. Het feit dat de koopwaar verpakt wordt geleverd kan door de koper niet worden ingeroepen om de termijn voor reclamatie te verlengen. De bovenvermelde reclamaties geven uitsluitend aanleiding tot vervanging van de defecte producten. In geen enkel geval kan vzw Partena Gezond er toe gehouden zijn schadeloosstellingen te betalen wegens het defect zijn van de geleverde waren.

Verpakking:

Tenzij anders overeengekomen, zullen de bestelde goederen worden geleverd in originele verpakking.

Eigendomsvoorbehoud:

De vzw Partena Gezond behoudt het eigendomsrecht op alle geleverde goederen, zolang de koper al zijn verplichtingen tegenover de vzw Partena Gezond niet heeft voldaan. Dit houdt in dat de koper ondertussen niet het recht heeft deze goederen te verkopen of als garantie te geven aan derden. Het verkochte goed blijft eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs. Indien de koper zijn verplichtingen tot betaling niet nakomt staat het de verkoper vrij de koop te ontbinden. Dit gebeurt door eenvoudig kennisgeving bij aangetekend schrijven. De ontbinding gaat in op dezelfde dag als het afgiftebewijs van de aangetekende zending.

Terugzenden van goederen:

Ruilen is mogelijk binnen de 8 dagen met kasticket. Verkochte goederen worden niet meer teruggenomen nadat de klant een terugbetaling ontvangen heeft uit de Aanvullende verzekering van Partena ziekenfonds.

Garantie:

Vzw Partena Gezond houdt zich aan de wettelijke garantie van 2 jaar. Vzw Partena Gezond kan er daarenboven niet toe gehouden worden meer garanties aan te bieden aan haar klanten dan degene die zij krijgt van haar eigen leveranciers, waarvan de algemene voorwaarden aan de cliënt op zijn verzoek zullen worden meegedeeld.

Annuleringen:

De vzw Partena Gezond en koper komen uitdrukkelijk overeen dat indien de koper de bestelling annuleert, hetzij voor of na levering, hij een vijfde van de prijs is verschuldigd als forfaitaire en conventionele schadevergoeding. Dit geldt tevens in geval van ontbinding van de overeenkomst in het nadeel van de koper.

Bevoegde rechtbank – Toepasselijk recht:

Op de verkoopovereenkomst is enkel Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken van het arrondissement Gent zijn uitsluitend bevoegd voor elk geschil met betrekking tot de verkoopovereenkomst. Wij hebben het recht van dit beding af te zien.
Onze verkoopsvoorwaarden worden neergelegd ter griffie van de Rechtbank van Koophandel te Gent.

Verzakingstermijn:

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen. De consument heeft het recht aan de vzw Partena Gezond mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 8 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Voor verzakingen wordt een administratieve kost van € 10 aangerekend.
Enkel artikelen die zich in originele en onbeschadigde verpakkingen bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur kunnen worden teruggenomen.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:

geïnstalleerde, gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen;
artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) zodanig geopend werd, dat ze niet meer als nieuw kunnen worden verkocht;
artikelen die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
artikelen die op maat besteld werden.
Aangerekende vervoerskosten van de oorspronkelijke levering worden in geen geval terugbetaald.

Partena eShop

Categorieën